Términos del servicio

Términos de servicio

Última actualización: 22/2/2025

1. Descripción de los servicios

1.1 Servicios de diseño por suscripción

  • La "Suscripción de Diseño Ilimitado" ofrece servicios de diseño continuos en base a una suscripción

  • Una solicitud de diseño activa a la vez

  • Revisiones ilimitadas dentro del alcance

  • Tiempo de respuesta: 2-3 días laborables por solicitud (promedio)

  • Suscripción mensual con renovación automática

1.2 Servicios basados en proyectos

  • Proyectos de diseño únicos cotizados individualmente

  • Alcance y entregables definidos antes del inicio del proyecto

  • Límites de revisión especificados en la cotización del proyecto

  • El cronograma se acuerda antes del comienzo del proyecto

2. Términos del servicio

2.1 Términos de suscripción

  • Suscripción mes a mes sin compromiso mínimo

  • Se requiere un aviso de 30 días para la cancelación

  • Pausar suscripción disponible con aviso de 15 días

  • El tiempo no utilizado no se transfiere al mes siguiente

  • Servicios no transferibles a otras partes

2.2 Términos basados en proyectos

  • Se requiere un depósito del 50% para comenzar el trabajo

  • Pago final debido antes de la entrega de los archivos finales

  • El cronograma del proyecto comienza al recibir el depósito y todos los materiales requeridos

  • Pueden aplicarse tarifas de urgencia para cronogramas acelerados

3. Alcance del trabajo

3.1 Servicios incluidos

  • Diseño de identidad de marca

  • Materiales de marketing

  • Gráficos para redes sociales

  • Diseño de sitios web

  • Activos digitales

  • Archivos listos para imprimir

  • Animación básica y gráficos en movimiento

3.2 Servicios excluidos

  • Desarrollo web/programación

  • Redacción de contenidos

  • Fotografía

  • Producción de vídeo

  • Renderización 3D

  • Desarrollo de aplicaciones

  • Gráficos en movimiento complejos

4. Responsabilidades del cliente

4.1 Materiales requeridos

  • Guías de marca (si existen)

  • Contenido y texto

  • Imágenes de alta resolución

  • Breve y requisitos del proyecto

  • Retroalimentación y aprobaciones rápidas

4.2 Comunicación

  • Punto único de contacto para la gestión del proyecto

  • Respuesta dentro de 3 días laborables para retroalimentación

  • Articulación clara de solicitudes de revisión

  • Disponibilidad para reuniones programadas

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos y propiedad

  • El cliente recibe la propiedad total de los entregables finales tras el pago completo

  • El diseñador retiene los derechos de conceptos preliminares no elegidos

  • El diseñador mantiene derechos de cartera para mostrar el trabajo

  • El cliente es responsable de la investigación de marcas comerciales/derechos de autor

5.2 Archivos fuente

  • Archivos de trabajo disponibles por una tarifa adicional

  • Entregables estándar en formatos estándar (JPG, PNG, PDF)

  • Formatos de archivos personalizados bajo petición

6. Revisiones y enmiendas

6.1 Revisiones de suscripción

  • Revisiones ilimitadas dentro del alcance original

  • Cambios importantes de dirección se consideran nuevas solicitudes

  • Las revisiones deben ser solicitadas dentro de 14 días

6.2 Revisiones de proyectos

  • Número de revisiones especificado en la cotización del proyecto

  • Revisiones adicionales facturadas por hora

  • Los cambios de alcance requieren una cotización actualizada

7. Terminación

7.1 Terminación de suscripción

  • Se requiere un aviso por escrito de 30 días

  • Reembolso prorrateado por la parte no utilizada

  • Proyectos activos deben completarse o terminarse

  • Archivos finales entregados tras la liquidación de la cuenta

7.2 Terminación de proyectos

  • Tarifa de interrupción del 25% si se termina antes de la finalización

  • Todo el trabajo completado y pagado es propiedad del cliente

  • Depósito no utilizado no reembolsable después de que el trabajo comience

8. Términos de pago

8.1 Pagos de suscripción

  • Facturación mensual en la fecha de suscripción

  • Se requiere pago automático

  • Pagos atrasados pausan el servicio

  • Pagos fallidos incurren una tarifa de $25

8.2 Pagos de proyectos

  • 50% de depósito al acuerdo

  • 50% restante antes de la entrega final

  • Pagos atrasados generan un interés mensual del 1.5%

  • Planes de pago disponibles a petición

9. Confidencialidad

  • No divulgación de la información del negocio del cliente

  • Almacenamiento seguro de materiales del cliente

  • Detalles del proyecto privados a menos que se autorice

  • La confidencialidad se extiende después del proyecto

10. Limitación de responsabilidad

  • La responsabilidad máxima se limita a las tarifas del proyecto pagadas

  • No hay responsabilidad por servicios de terceros

  • No hay garantía de resultados específicos de negocio

  • Cláusula de fuerza mayor por circunstancias fuera de control

11. Resolución de disputas

  • Primera etapa de negociación de buena fe

  • Mediación antes de litigio

  • Jurisdicción: [Ontario / Canadá]

  • La parte vencedora tiene derecho a honorarios legales

12. Modificaciones

  • Los términos pueden actualizarse con un aviso de 30 días

  • Clientes de suscripción notificados por correo electrónico

  • El uso continuo constituye aceptación

  • Los términos especiales requieren acuerdo por escrito

Información de contacto

Joseph Alexander / joseph@launchnow.design

Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.